SPEDIZIONI E RESI
📦 Politica di Spedizione
Ci impegniamo a far arrivare i tuoi tesori in condizioni immacolate. Sappiamo quanto conti il "grading" per un collezionista!
Tempi di Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative.
Imballaggio Protetto: Utilizziamo buste imbottite, protezioni in cartone rigido e, per le carte singole di valore, la combo toploader + sleeve inclusa nel prezzo.
Corrieri e Tracciamento: Spediamo tramite [Inserire Corrieri, es. GLS, Poste Italiane, DHL]. Riceverai il codice di tracciamento via email non appena il pacco lascia il magazzino.
Costi:
Spedizione Standard: €[Prezzo]
Spedizione Assicurata (Consigliata per ordini > €100): € 20
Spedizione Gratuita per ordini superiori a € 150.
🔄 Resi e Rimborsi
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Condizioni per il Reso
Per motivi di sicurezza e integrità del mercato collezionistico, accettiamo resi solo se:
Prodotti Sigillati (Sealed): Box, bustine (booster pack) e deck devono essere intatti e con il cellophane originale. Non accettiamo resi di prodotti aperti per evitare il rischio di "pesatura" o sostituzione delle carte.
Carte Singole: Devono essere restituite nelle stesse identiche condizioni documentate al momento della vendita.
Eccezioni
Attenzione: Non è possibile restituire prodotti digitali (codici per il gioco online) o prodotti personalizzati.
💰 Procedura di Rimborso
Contattaci: Invia un'email a turitemplecardtcg@gmail.com con il numero d'ordine e il motivo del reso.
Spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia errato o danneggiato all'arrivo.
Ispezione: Una volta ricevuto il pacco, il nostro team verificherà l'integrità del prodotto.
Accredito: Se l'ispezione va a buon fine, il rimborso verrà emesso entro 7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
⚠️ Prodotti Danneggiati o Errori
Se ricevi un pacco visibilmente danneggiato, ti preghiamo di firmare con riserva al corriere. Se all'interno trovi prodotti diversi da quelli ordinati, scatta una foto e contattaci immediatamente: risolveremo il problema a nostre spese nel minor tempo possibile.